Müşteri Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Wellana Et tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

MERSİS No:

Vergi No:

Adres:

E-posta:

Telefon:

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

İnternet sitemiz üzerinden sipariş vermeniz, üyelik oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya teslimat sürecinin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
Adres bilgileri: teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş tarihi, sipariş tutarı, sipariş numarası, teslimat bilgileri, iade/iptal bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi erişim/log kayıtları, oturum bilgileri
Finans bilgileri: ödeme işlemine ilişkin sınırlı kayıtlar (ödemenin alındığı/alınamadığı bilgisi, ödeme yöntemi bilgisi, işlem referans bilgisi)

Not: Banka/kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcısının sistemi üzerinden işlenmekte olup, şirketimiz tarafından kartın tamamı saklanmamakta ve işlenmemektedir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturulması ve siparişin alınması
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve tarafınıza teslim edilmesi
Ödemenin alınması ve finans/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Fatura ve diğer yasal belge süreçlerinin yerine getirilmesi
Talep, öneri, şikâyet ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
İade, iptal ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Saklama, arşiv ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve teslimat formları aracılığıyla elektronik ortamda, ayrıca bizimle e-posta, telefon veya siparişe ilişkin iletişim kurmanız halinde bu kanallar üzerinden toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Meşru menfaatler kapsamında zorunlu olması

4. Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Ödeme kuruluşları: ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla
Kargo ve lojistik firmaları: teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla
Şirket içi teslimat organizasyonu
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
IT ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak aktarılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
Düzeltme talep etme
Silme / yok etme talep etme
İtiraz etme
Zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Usulü

Kanun kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan biri ile bize iletebilirsiniz:

Adres:

KEP:

E-posta:

Telefon:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.